Políticas de privacidad

Autenticación y Gestión de Cuentas

Inicio de Sesión y Recuperación

Los usuarios pueden iniciar sesión mediante usuario y contraseña o vinculando su cuenta de Google.

En el inicio de sesión con Google:

• Solo se utiliza información básica (correo electrónico, nombre y apellido) para crear la cuenta y permitir el acceso posterior.
• La plataforma no accede ni utiliza otra información de la cuenta de Google bajo ninguna circunstancia.

Recuperación de contraseña:

• En caso de olvidar la contraseña, el usuario puede solicitar un código de recuperación enviado al correo electrónico registrado.
• Si el usuario pierde acceso al correo registrado, no será posible recuperar la cuenta, en cumplimiento con nuestras medidas de seguridad.

Cambios y Eliminación de Cuenta

Cambio de correo electrónico:

• Se puede solicitar un cambio de correo electrónico desde la configuración de la cuenta.
• Para realizar el cambio, el usuario debe confirmar el acceso al nuevo correo electrónico. Una vez completada la migración, el correo anterior se desvincula de manera definitiva y no se puede reutilizar para la misma cuenta.

Eliminación de cuenta:

• Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta desde la configuración de la plataforma.
• Este proceso incluye un periodo de espera de 30 días tras la solicitud. Durante este periodo, la cuenta estará inactiva y marcada para eliminación.
• Una vez transcurrido el plazo, se eliminan permanentemente todos los datos personales, interacciones y contenido asociado a la cuenta.
• Los datos del usuario se anonimizan, y la cuenta no podrá reutilizarse en la plataforma.

Procesamiento, Uso y Protección de Datos

Recopilación y Uso de Datos

Datos recopilados:

• Se recopilan datos básicos como idioma preferido, interacciones en la plataforma y configuraciones personales.
• Estos datos son utilizados exclusivamente para optimizar la experiencia del usuario y ofrecer contenido personalizado.

Usos permitidos de los datos:

• Crear experiencias personalizadas en función del idioma y preferencias del usuario.
• Mejorar los servicios de la plataforma mediante análisis agregados.
• Facilitar soporte técnico eficiente.

Derechos sobre los Datos

Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento.

Al eliminar la cuenta, todos los datos personales y de interacción se eliminan o anonimizan permanentemente.

Seguridad de la Información

Medidas implementadas:

• Los datos transmitidos entre el usuario y la plataforma están protegidos mediante cifrado SSL/TLS.
• Los datos se almacenan en servidores con tecnologías avanzadas de seguridad, incluyendo firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Las contraseñas se almacenan de forma encriptada utilizando algoritmos de hashing robustos.
• Los inicios de sesión están protegidos por tokens únicos y temporales asociados a cada navegador.
• Se exige que las contraseñas cumplan estándares mínimos de seguridad.

Auditorías y monitoreo:

• Se realizan auditorías periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
• La actividad de la plataforma se monitorea continuamente para detectar intentos de acceso no autorizado, ataques de fuerza bruta o comportamientos sospechosos.

Responsabilidad del usuario:

• Los usuarios deben mantener la confidencialidad de sus contraseñas y activar medidas adicionales de seguridad cuando estén disponibles.
• Es responsabilidad del usuario notificar de inmediato actividades sospechosas.

Uso de Correos con Fines de Marketing y Comunicación

La plataforma utiliza la dirección de correo electrónico registrada para enviar comunicaciones orientadas a informar al usuario sobre novedades, promociones, ofertas exclusivas y contenido relevante relacionado con los servicios ofrecidos.

Estas comunicaciones tienen un carácter estrictamente informativo y comercial, y se envían únicamente con el consentimiento del usuario.

Gestión de Preferencias y Cancelación:

• Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de comunicación desde la configuración de su cuenta.
• Se ofrece la opción de cancelar la suscripción a estos mensajes en cualquier momento, a través de un enlace incluido en cada correo de marketing.

Compromiso con la Privacidad:

• El uso de los correos para fines de marketing se realiza en conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
• Los datos utilizados para estas comunicaciones no se comparten con terceros y se emplean exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario mediante ofertas y contenido personalizado.

Cookies y Experiencia de Navegación

Uso de Cookies

Las cookies son utilizadas para mejorar la navegación y mantener la consistencia de datos entre pestañas del mismo navegador.

La plataforma no comparte datos de cookies con terceros.

Consentimiento

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